개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 29일
1. 수집하는 개인정보 항목
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 연락처, 이용약관 동의 여부, 광고 조작 권한 동의 문구 버전·동의 시각, 마케팅 정보 수신 동의 여부를 수집합니다. 이용자가 입력하는 경우 광고주/브랜드명과 사이트 URL을 함께 수집하며, 결제 시 결제 관련 정보(결제수단 식별 정보, 결제 이력)를 수집합니다. 출시 전 사전등록(출시 알림 신청) 시에는 이메일 주소(필수)와 이름·휴대폰 번호·회사/브랜드명·조직 유형·팀 규모·월 광고비 규모·남기신 의견(선택), 광고성 정보 수신 동의 여부를 수집하며, 유입 경로 분석을 위해 접속 시의 광고 파라미터(UTM)·유입 URL이 함께 기록됩니다. 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 이용 기록과 승인·실행 감사 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
2. 업로드 데이터의 처리
이용자가 업로드한 광고 성과 파일(CSV/XLSX)은 분석 결과 생성 목적으로만 처리되며, 이용자 본인만 접근할 수 있도록 저장됩니다. 업로드 데이터에 포함된 정보의 적법성에 대한 책임은 업로드한 이용자에게 있습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 회원 식별 및 관리, 서비스 제공(성과 분석·광고 운영 제안·승인된 기존 광고 변경·업무 기록·보고서 생성), 광고 조작 권한 확인, 초기 광고주 환경 설정, 유료 플랜 결제 및 정산, 고객 문의 대응, 서비스 개선, 동의한 이용자에 대한 서비스 소식 및 마케팅 정보 안내를 위해 이용합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 사전등록 정보는 출시 안내 발송을 완료한 후, 또는 이용자가 수신 거부·삭제를 요청한 때에 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보(계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)는 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 데이터 보관(Supabase), 서비스 호스팅(Vercel), AI 문장 생성(AI 모델 제공사), 결제 처리(토스페이먼츠) 업무를 위탁하며, 위탁받은 업체는 위탁 목적 범위 내에서만 정보를 처리합니다. 이용자가 광고 매체를 연동하는 경우, 각 매체(메타/Facebook, 구글, 카카오, 네이버)의 공식 API로 광고 성과 데이터를 가져옵니다. 별도 광고 조작 권한에 동의하고 연결별 쓰기를 허용한 경우에만, 이용자가 승인한 기존 광고 변경을 같은 공식 API로 전달합니다. 발급된 접근 토큰은 암호화하여 보관합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 통제(행 수준 보안), 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 개인정보의 안전한 처리를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 보호책임자: 구병기 · 문의: support@sano.ai.kr. 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 접수할 수 있으며, 본 방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있고 개정 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
9. 연동 광고 매체 데이터의 처리 및 삭제
이용자가 메타(Facebook)·구글·카카오·네이버 등 광고 매체를 연동하면, sano는 각 매체의 공식 API로부터 광고 계정 식별자와 광고 성과 지표(노출·클릭·비용·전환 등)를 수집합니다. 별도 광고 조작 권한 동의와 연결별 쓰기 허용이 모두 유효한 경우에만, 이용자가 승인한 ON/OFF·예산·입찰·키워드 변경을 매체 API로 실행하고 그 감사 기록을 남깁니다. 광고를 조회한 이용자 개개인의 개인정보는 수집하지 않습니다. 발급된 접근 토큰은 암호화 저장되며, 이용자는 언제든 프로젝트 설정에서 연동을 해제해 토큰과 수집 데이터를 삭제할 수 있습니다. 메타에서 앱 연결을 해제하거나 데이터 삭제를 요청하면 관련 데이터가 자동으로 파기됩니다. 자세한 삭제 방법은 데이터 삭제 안내(/data-deletion) 페이지를 참고하세요.