이용약관
시행일: 2026년 7월 29일
제1조 (목적)
이 약관은 SANO(이하 "회사")가 제공하는 AI 마케팅 운영 워크스페이스 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 매체 연동을 통해 수집된 광고 성과 데이터를 기반으로 진단·액션 제안·업무 기록·보고서를 제공하고, 이용자가 승인한 기존 광고의 ON/OFF·예산·입찰·키워드 변경을 연결된 광고계정에 실행하는 일체의 기능을 말합니다. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 광고 성과 진단, 승인 가능한 액션 제안, 승인된 기존 광고 변경, 업무 기록 및 보고서 생성 기능을 제공합니다. 실제 광고 변경은 이용자의 별도 광고 조작 권한 동의와 해당 연결의 쓰기 허용 뒤, 이용자가 대상을 확인하고 승인한 경우에만 실행합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
제5조 (유료 서비스 및 정기결제)
유료 플랜의 가격과 제공 내용은 요금제 페이지에 게시하며, 표시된 구독 금액에는 부가가치세(VAT)가 별도로 부과됩니다. 유료 구독은 정기결제(자동결제) 방식으로, 이용자가 해지하기 전까지 선택한 결제 주기(월 또는 연)에 따라 매 주기 자동으로 갱신·청구됩니다. 이용자는 다음 결제일 전에 서비스 내 기능 또는 문의를 통해 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 자동결제가 중단됩니다. 크레딧은 온디맨드 AI 작업에 사용하는 선불형 디지털 이용권으로, 구매 즉시 사용할 수 있습니다.
제6조 (청약철회 및 환불)
① 이용자는 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. ② 구독을 중도에 해지하는 경우 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제되어 이용 중인 기간은 해당 기간이 만료될 때까지 이용할 수 있고 그에 대한 중도 환불은 제공되지 않습니다. ③ 크레딧은 충전 즉시 사용이 가능한 디지털 콘텐츠로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 충전 후에는 청약철회 및 환불이 제한되며, 이 내용은 크레딧 충전 화면에서 사전에 고지합니다. ④ 환불 사유가 발생한 경우 결제 시 사용한 결제수단으로 환불하며, 결제수단 및 정산 사정에 따라 영업일 기준 처리 기간이 소요될 수 있습니다. 환불 및 결제 관련 문의는 support@sano.ai.kr 으로 접수할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 자신이 적법한 관리 권한을 보유한 광고계정만 연결하고, 적법한 권한을 보유한 데이터만 업로드해야 합니다. 타인의 개인정보나 권리를 침해하는 데이터를 업로드해서는 안 되며, 계정 정보와 승인 권한의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제8조 (AI 생성물에 대한 안내)
서비스가 생성하는 진단, 보고서 문장, 인사이트와 추천 액션은 광고 데이터에 대한 자동 분석 결과이며 참고 자료로 제공됩니다. 실제 변경 전 이용자는 실행 대상·현재값·변경값을 확인하고 승인 여부를 결정해야 합니다.
제9조 (책임의 범위)
AI 제안의 승인 여부와 승인한 운영 판단, 매체 정책·경매·API 등 sano가 통제할 수 없는 집행 결과는 광고주가 책임집니다. 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 관계 법령에 따르며, 회사의 고의·중과실 책임은 제한하지 않습니다.
제10조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 공지합니다.
제11조 (계약 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 문의를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (준거법 및 재판관할)
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.